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Nuestra política de privacidad

(Fecha de última actualización : 30 de septiembre de 2018)


 La presente Política de Privacidad (en adelante la « Política ») establece las condiciones en las cuales la sociedad Snowleader SAS, 45 rue Saturne 74650 Chavanod, inscrita en el RCS de Annecy bajo el número 507 679 025 (en adelante « Snowleader », « nosotros », « nuestro/a (s) »), protege los Datos de Carácter Personal que podría recopilar y utilizar, especialmente en aplicación de nuestras condiciones generales de venta y de nuestra política de cookies, en cada país donde proponemos nuestros servicios.

 

Snowleader recopila y trata los Datos de Carácter Personal de los compradores y de los beneficiarios de los compradores y, de manera más general, de cualquier cliente potencial, candidato o visitante presente en el sitio web (en adelante denominadas colectivamente las « Personas interesadas », « usted/ustedes », « su/sus »).

 

Los términos utilizados con letras mayúsculas se deben entender según las definiciones de las condiciones generales de venta, del artículo 4 del Reglamento (UE) n°2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas respecto al tratamiento de Datos de Carácter Personal y a la libre circulación de estos datos (en adelante « RGPD ») o según las definiciones establecidas en el seno de la presente Política y otros documentos contractuales de Snowleader.

 

¿Cuáles son los principios aplicables al tratamiento de datos personales?

 

 

Snowleader recoge o utiliza sus datos personales como un "responsable del tratamiento" para los fines de su actividad en la página web, y define en esta ocasión las finalidades y los medios para el tratamiento de sus datos personales.

 

Snowleader es responsable de los datos personales que comparta con nosotros, y se compromete a procesarlos de acuerdo con los requisitos de la ley aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto implica, en particular:

  • - Obtener y tratar sus datos personales de forma lícita y justa;
  • - Obtener sus datos personales con fines específicos, explícitos y legítimos, y en consecuencia no tratarlos de forma incompatible con dichos fines;
  • - Tratar únicamente los datos personales que sean adecuados, pertinentes y se limiten a lo necesario para los fines para los que fueron recabados y tratados;
  • - Garantizar que sus datos personales sean exactos, completos y, si es necesario, actualizados;
  • - Almacenar sus datos personales solo durante un período de tiempo que no exceda el necesario para los fines para los que fueron obtenidos y procesados, y de acuerdo con las leyes de limitación aplicables en materia de prescripción.

 

¿Qué datos personales recogemos, cómo y con qué fines?

 

 

Snowleader enumera el tratamiento de sus datos personales en la siguiente tabla, donde se especifican (i) las actividades o situaciones en las que Snowleader recopila y/o procesa sus datos personales (columna 1), (ii) las categorías de datos personales (columna 2), (iii) los fines y el uso que se hace de ellos (columna 3) y (iv) la base legal que establece las razones por las que los utilizamos (columna 4).

Para adaptarla a nuevas prácticas u ofertas de servicios, la presente política podrá ser actualizada en cualquier momento en la dirección https://www.snowleader.com/privacy. Le invitamos a consultar la nueva versión de la política, que anula y sustituye a la versión anterior a partir de la fecha de su "última actualización".

Actividades Categorías de datos Fines de utilización Fundamento jurídico
Venta y entrega de productos en el sitio web Identidad
Datos de contacto, incluidas las direcciones de facturación y de entrega
Datos del pedido
Confirmar su pedido
Gestionar contratos, formularios de pedido, entregas, facturas y contabilidad
Ejecución de las CGV entre usted y Snowleader
Prestación de servicios adicionales
Seguimiento de pedidos, garantías, solicitud de información
Identidad
Datos de contacto, incluidas las direcciones de facturación y de entrega
Información sobre el servicio / garantía / derecho de revocación (duración, correspondencia, etc.)
Solicitud de información
Proporcionarle el servicio/oferta solicitada además de un pedido
Gestionar la relación comercial entre usted y Snowleader, incluyendo cualquier solicitud (con fines informativos o comerciales), retractación o disputa
Ejecución de las CGV entre usted y Snowleader
Las medidas e intercambios pre y poscontractuales incluidos
Programa de fidelidad Snowleader Identidad
Datos de contacto, incluidas las direcciones de facturación y de entrega
Información de suscripción (fórmulas, puntos de fidelidad, período de validez, beneficios)
Información relativa al pago
Aplicar opciones de tarjetas de fidelidad a los pedidos en el sitio web
Procesar y realizar el seguimiento de su suscripción (incluidos los posibles pagos)
Gestionar cualquier contacto, incluyendo cualquier posible litigio, con cualquier titular de una tarjeta de fidelización
Realizar estadísticas
Ejecución de las CGV entre usted y Snowleader
Pago en varios plazos Identidad
Datos de contacto, incluidas las direcciones de facturación y de entrega
Información sobre el pedido, el servicio y/o la suscripción
Información de transacciones (plan seleccionado, tarifas, período de pago, etc.)
Enviarle un presupuesto
Procesar y realizar el seguimiento de sus pagos en varios plazos
Gestionar cualquier contacto, incluyendo cualquier litigio potencial, con usted y el proveedor de servicios de pago
Realizar estadísticas
Ejecución de las CGV entre usted y Snowleader
Suscripción al boletín de noticias y a los mensajes comerciales Compradores:
Identidad
Datos
Historia de la relación comercial

 

Otras personas interesadas:
Identidad
Datos
Compradores:
Enviar mensajes publicitarios sobre productos o servicios similares a los ya solicitados

 

Otras personas interesadas :
Enviar el boletín de noticias
Enviar mensajes publicitarios (con su autorización previa)
Mantener una lista actualizada de contactos que no desean ser contactados, si usted nos ha pedido que lo hagamos.
Realizar análisis o recopilar estadísticas
Consentimiento previo de las personas interesadas
Interés legítimo de Snowleader (personalización y mejora de nuestros mensajes)
Cumplimiento de una obligación legal (mantener una lista de contactos que hayan objetado)
Navegación en línea
(Consultar en particular la política de cookies de Snowleader)
Datos de navegación en el sitio web:
Página consultada para llegar al sitio web, enlaces utilizados para salir
Las páginas consultadas en nuestro sitio web
La duración de su visita

 

Datos técnicos:
Dirección IP, dirección MAC, etc.
Información sobre su navegador
Información sobre su dispositivo
Comentarios en el blog del sitio web
Personalizar nuestros servicios / nuestro sitio web (personalizaciones, sugerencias o anuncios según sus intereses)
Para el buen funcionamiento del sitio web (visualización, interfaz, idioma, moneda, resolución adaptada a su pantalla) y la mejora de la experiencia del usuario (nuevas funcionalidades)
Para la seguridad y protección del sitio web contra el fraude o uso fraudulento
Realizar estadísticas
Interés legítimo de Snowleader
(mejora, estudio y seguridad del sitio web)
Ejecución de las CGV entre usted y Snowleader (servicios presentes en el sitio web)
Consentimiento previo de las personas interesadas (Cookies no requeridas para los servicios del sitio web)
Solicitud de empleo Identidad y datos de contacto
CV y carta de presentación, ofertas (diplomas, experiencia, etc.)
Notas tomadas durante las entrevistas
Para :
Revisar las solicitudes
Gestionar el proceso de reclutamiento
Contratar los candidatos
Consentimiento previo de los candidatos para tramitar su solicitud
Interés legítimo de Snowleader para encontrar el mejor candidato para nuestra oferta de empleo

Información y consentimiento simultáneos o previos a la recopilación

 

 

Se requiere información y consentimiento simultáneos o previos a la recopilación de datos para que Snowleader recopile los datos personales de cada persona interesada de diferentes maneras. Dependiendo de las actividades en cuestión, es posible que reciba información previa dedicada al tratamiento de sus datos personales, o un mensaje que haga referencia a dicha información.

 

1 - Recolección directa: es posible que recibamos sus datos personales a través de las diversas funcionalidades del sitio web, incluyendo las solicitudes que realice, los pedidos que haga, los servicios que solicite y las cookies instaladas por Snowleader en su dispositivo.

 

2 - Recolección indirecta: de vez en cuando, podemos recibir sus datos personales de terceros, incluyendo cualquier socio y proveedor de servicios que participe en el suministro de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web Snowleader, o a través de las cookies instaladas por dichos terceros en su dispositivo.

 

Cuando recopilamos datos personales a través de formularios (incluidos los formularios electrónicos), indicaremos los campos obligatorios con un asterisco. Si no responde a estos campos, es posible que no pueda acceder a un servicio.

 

Las leyes de protección de datos personales de muchas jurisdicciones generalmente no nos exigen que obtengamos su consentimiento antes de la recopilación, uso o divulgación de sus datos personales para los fines indicados en la tabla anterior. Sin embargo, cuando así lo exija la ley, haremos todo lo posible para obtener su consentimiento antes del tratamiento. En estos casos, el comprador puede decidir en cualquier momento retirar su consentimiento al tratamiento, bien modificando su selección en el sitio web bajo el sección "Su Cuenta", bien especificando su solicitud a través del formulario de contacto en el sitio web, o bien en las condiciones mencionadas en los artículos 8 y 9 de la presente política.

¿Cuándo revelamos sus datos personales?

 

 

Algunos de sus datos personales pueden ser accesibles a otras personas.

 

Dentro de Snowleader, los miembros del personal de Snowleader pueden tener acceso a sus datos personales en la medida necesaria para proporcionarle los productos y servicios que haya solicitado, para garantizar el mantenimiento técnico, la protección y la seguridad del sitio web o con su consentimiento previo (en particular para los mensajes publicitarios).

 

1 - Con nuestros socios y proveedores de servicios

 

Los socios y proveedores de servicios pueden acceder a sus datos personales, actuando (i) como subcontratistas (en el sentido del RGPD) para proporcionar los servicios de Snowleader necesarios para los fines anteriormente mencionados (alojamiento, mantenimiento, comercialización), (ii) como responsables del tratamiento para proporcionar servicios adicionales a los de Snowleader, debidamente identificados y bajo su exclusiva responsabilidad (servicios de pago, pagos múltiples, cookies de terceros, incluidas las redes sociales), en las condiciones de los artículos 10 y siguientes.

 

2 - Con autoridades y organismos públicos

 

De acuerdo con la ley aplicable o con su permiso expreso, Snowleader puede compartir sus datos personales con terceros, en particular con cualquier organismo público, funcionario judicial, funcionario del ministerio o agencia de cobro de deudas, con el fin de:

        (i)Proteger los derechos, los bienes o la seguridad de las personas interesadas, de Snowleader, de sus empleados o de otros;
          (ii)Permitir la evolución de los activos de Snowleader en el caso de una fusión o venta de los activos de la empresa (en este caso, sus datos personales serán revelados al adquirente potencial, y el adquirente potencial será responsable de renovar la información y/o obtener su consentimiento, si es necesario y de acuerdo con la ley aplicable); y
            (iii)Cumplir con una obligación legal, una orden judicial o administrativa, una acción legal de cualquier tipo o aplicar las medidas ejecutivas requeridas por las autoridades competentes.

 

¿Dónde almacenamos sus datos personales?

 

 

Snowleader utiliza los servicios de la empresa Smile Hosting y sus subcontratistas para alojar el sitio web, incluyendo los datos personales recopilados y procesados. Smile Hosting y sus subcontratistas alojan datos personales en Francia.

 

Snowleader opera sus actividades dentro de la Unión Europea y en Suiza, y algunos de sus proveedores de servicios se encuentran en el extranjero. Como resultado, podemos transferir sus datos personales desde un país situado en el Espacio Económico Europeo ("EEE") a un país fuera del EEE. Cuando Snowleader transfiere datos personales fuera del EEE, esta transferencia siempre se hará de forma legal y segura:

 

- Ya sea mediante la transferencia de datos personales a países cuyo nivel de protección de datos personales se considere adecuado mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea;

 

- Ya sea mediante la transferencia de los datos personales a un destinatario en los Estados Unidos que esté certificado con Privacy Shield (o "escudo de protección de datos"). Se considera que dicho mecanismo garantiza un nivel adecuado de protección de sus datos personales por la decisión de adecuación de la Comisión Europea;

 

- Ya sea mediante la firma de las cláusulas contractuales tipo (firmadas por Snowleader y sus filiales o por Snowleader y sus proveedores de servicios) que han sido aprobadas por la Comisión Europea como las que proporcionan un nivel adecuado de protección de sus datos personales;

 

- Ya sea mediante la cesión de datos personales a prestadores de servicios que hayan establecido normas empresariales vinculantes dentro de su empresa de conformidad con el artículo 47 del RGPD.

 

¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

 

 

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados (normalmente, la duración del contrato al comprar un producto o utilizar un servicio, que puede extenderse durante el período de prestación de dicho servicio y/o hasta la recepción efectiva del producto solicitado y la expiración del período de retiro aplicable).

  • - Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información, conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para procesar su solicitud (a menos que conduzca a un pedido por su parte, en cuyo caso la retención se prorroga durante el período indicado anteriormente);
  • - Cuando ha aceptado recibir mensajes publicitarios, conservamos sus datos personales hasta que se dé de baja o tras un período de inactividad (sin contacto activo por su parte) establecido en tres años en Francia;
  • - Cuando las cookies se almacenan en su ordenador, las conservamos durante el tiempo necesario para cumplir su objetivo y durante un período de tiempo definido de acuerdo con las normativas y recomendaciones locales, que es de trece meses en Francia; y
  • - Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar una oferta de trabajo de Snowleader, o para una candidatura espontánea, almacenamos sus datos personales hasta que se ocupe el puesto o durante un período que no puede exceder la duración máxima en Francia (dos años).

 

Sin embargo, en todas estas situaciones, es posible que tengamos que archivar sus datos personales durante un período de tiempo más largo, en particular de conformidad con disposiciones legales o reglamentarias específicas y/o para cumplir con los plazos de prescripción aplicables.

 

En caso de que conservemos sus datos durante períodos más largos por otras razones, le informaremos de estas razones y del período de retención aplicable cuando recopilemos sus datos personales.

¿Cómo se protegen sus datos personales?

 

 

 

Nos comprometemos a mantener la seguridad de sus datos personales y a tomar todas las precauciones razonables a tal fin. Implementamos todas las medidas organizativas y técnicas necesarias de acuerdo con esta política y la legislación aplicable para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, modificación, divulgación, pérdida o destrucción, incluyendo el cifrado de datos en modo SSL (Secure Socket Layer). Por contrato, exigimos los mismos compromisos a los proveedores de servicios que procesan sus datos personales.

 

Por su parte, debe mantener la seguridad y confidencialidad de sus datos de acceso (nombre de usuario, contraseña) al sitio web para evitar el uso no autorizado o mal uso de su cuenta (robo de identidad).

Sus derechos

 

 

Tiene una serie de derechos con respecto a sus datos personales, incluyendo:

 

  • Derecho de información:tiene derecho a ser informado del tratamiento a que están sujetos sus datos personales y, en particular, (i) a saber si sus datos personales son o no tratados y, en caso afirmativo, (ii) a tener acceso a dichos datos personales y a obtener una copia de los mismos.

 

  • Derecho de rectificación:tiene derecho a obtener la rectificación de sus datos personales erróneos o a completar los datos personales incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración adicional.

 

  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): en algunos casos, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales. Sin embargo, esto no es un derecho absoluto y Snowleader puede tener una base legal o una razón legítima para conservar sus datos personales.

 

  • Derecho a la limitación del tratamiento: en algunos casos, tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales.

 

  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir los datos personales que ha proporcionado a Snowleader, en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y tiene derecho a transferir dichos datos personales a otro responsable del tratamiento sin impedimentos por parte de Snowleader. Este derecho solo se aplica (i) cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en un contrato y (ii) cuando dicho tratamiento es automatizado.

 

  • Derecho de oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, cuando ejerce su derecho a oponerse al procesamiento basado en el interés legítimo de Snowleader, Snowleader puede invocar razones legítimas y convincentes para continuar el procesamiento al que se opone.

 

  • Derecho a revocar, en cualquier momento, su consentimiento para el procesamiento basado en su consentimiento: puede revocar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales cuando dicho procesamiento se base en su consentimiento. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado con él antes de su revocación.

 

  • Derecho de presentar una reclamación ante una autoridad supervisora: tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora para la protección de datos personales.

 

  • Derecho a dar instrucciones sobre el uso de sus datos después de su muerte: tiene el derecho de dar instrucciones a Snowleader sobre el uso de sus datos personales después de su muerte.

 

  • Derecho a obtener una copia de las cláusulas contractuales tipo: firmadas por Snowleader cuando sus datos personales sean transferidos fuera del EEE.

 

Para más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, consulte el Artículo 9 "Contacto" de la presente política. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que pruebe su identidad y justifique plenamente la información contenida en su solicitud antes de procesarla.

Contacto

 

 

Si tiene alguna pregunta o duda sobre cómo procesamos y utilizamos sus datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos:

 

- 910 758 642 (precio de llamada local) de lunes a sábado desde las 9 horas hasta las 19 horas

- contact@snowleader.es (Respuesta en menos de 48 horas)

- En nuestro Chat en vivo en el sitio web, de lunes à sábado desde las 9 horas hasta las 19 horas

- Por Skypeen vivo, de lunes à sábado desde las 9 horas hasta las 19 horas

 

También puede ejercer sus derechos enviando su solicitud a través de el formulario de contacto en el sitio web www.snowleader.com.

Procesamiento realizado por terceros a través del sitio web

 

 

Snowleader solo proporciona a terceros los datos personales necesarios para los servicios de Snowleader, y requiere que no utilicen sus datos personales para ningún otro fin, excepto para lo que se indica a continuación. Estos terceros actúan únicamente por instrucciones de Snowleader cuando son subcontratistas en el sentido del RGPD: están obligados legalmente a cumplir con la legislación aplicable a la protección de datos personales y están obligados contractualmente a garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos personales que Snowleader le proporciona a usted.

 

Más específicamente, Snowleader le informa de que su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono se transfieren a nuestros proveedores de servicios de entrega para la prestación de servicios, en particular para garantizar la ejecución de las opciones de distribución, notificación o seguimiento de la entrega o para realizar encuestas de satisfacción. Algunos de estos proveedores de servicios, que son subcontratistas en el sentido del RGPD, pueden transferir estos datos personales fuera del EEE (véase el artículo 5):

  • - El servicio de correos puede transferirlos a sus filiales y proveedores de servicios en Marruecos en el marco de la externalización de una parte de sus actividades de atención al cliente y para el mantenimiento por terceros de las aplicaciones informáticas utilizadas por su servicio de atención al cliente; esta transferencia se rige generalmente por la firma de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea;
  • - TNT puede transferirlos a sus filiales y proveedores de servicios con fines de gestión comercial y de prestación de servicios de transporte, en particular en el caso del transporte internacional, fuera del EEE; TNT ha establecido las garantías que rigen estas transferencias, que pueden solicitarse a TNT; y
  • - TDI puede transferirlos, a través de su solución de entrega en línea, a varios transportistas con el fin de prestar servicios de transporte, así como a proveedores de soporte técnico y mantenimiento de dicha solución, bajo su exclusiva responsabilidad.

 

Snowleader le proporciona información adicional sobre algunos de sus proveedores terceros (i) que recopilan y procesan su opinión en el sitio web y Snowleader, incluso con fines de garantía o de precontenciosos, (ii) que recopilan y procesan su información de pago y (iii) que comparten sus datos personales en las redes sociales, en particular debido al consentimiento que estos terceros deben obtener o cuando actúan como responsables del tratamiento de datos para la ejecución de sus servicios.

 

Esta información no es exhaustiva y Snowleader invita a cada persona interesada a consultar las políticas de privacidad de sus socios y terceros proveedores de servicios que recopilan y/o procesan sus datos personales desde y fuera del sitio web, con Snowleader o bajo su exclusiva responsabilidad.

 

Proveedores de evaluación y confianza

 

1 - Snowleader ha integrado un componente de Trustpilot en la versión británica del sitio web. Trustpilot es una plataforma que recoge las opiniones de los consumidores sobre las empresas, donde Snowleader puede obtener información y estadísticas sobre la satisfacción del cliente. Estas opiniones son verificadas y analizadas por Trustpilot para garantizar su exactitud, y el componente Trustpilot permite que el sitio destaque su reconocimiento por parte de los compradores de Snowleader.

 

Trustpilot opera en Francia a través de su sociedad Trustpilot A/S, registrada con el número CVR-N° 30 27 65 82 y domiciliada en Pilestræde 58, 5ª planta, 1112 Copenhague K, Dinamarca.

 

Al visitar el sitio web, puede acceder a la plataforma Trustpilot haciendo clic en los enlaces de hipertexto colocados a tal efecto en el sitio web. Después de su compra, puede recibir un correo electrónico de Trustpilot invitándole a dejar una opinión sobre el sitio web o de Snowleader en la plataforma de notificación de Trustpilot en la dirección de correo electrónico que proporcionó para su pedido.

 

Cuando deja una opinión en la plataforma Trustpilot, proporciona a Trustpilot los datos personales (i) necesarios para dejar una opinión, tales como sus datos de identidad (nombre de usuario, ID, contraseña), correo electrónico, información contenida en sus opiniones y reseñas u (ii) opcionales (perfil público, información de pedidos, documentos de experiencia en el servicio, "likes"). Trustpilot también recopila y procesa sus datos de conexión a la plataforma de notificación (dirección IP, configuración del navegador y geolocalización).

 

En cualquier momento puede rectificar o eliminar sus datos personales procesados y alojados por Trustpilot, incluso borrando su cuenta y las opiniones relacionados en la plataforma Trustpilot, y también podrá ejercer su derecho a oponerse al procesamiento de Trustpilot.

 

Estos datos personales podrán ser tratados y alojados en varios Estados miembros de la Unión Europea, así como en los Estados Unidos y Australia. A su vez, Trustpilot podrá transferir estos datos personales a filiales, proveedores de servicios y subcontratistas (incluidas las redes sociales), con el fin de cumplir sus obligaciones contractuales o para llevar a cabo otro tipo de tratamiento de los datos personales bajo su control y responsabilidad.

 

Puede consultar la política de privacidad de Trustpilot en:

https://es.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms

 

 

2- Snowleader ha integrado un componente de Trusted Shops en la versión alemana del sitio web. Trusted Shops es un servicio que permite a los consumidores comprar en sitios web indicados como "de confianza" por Trusted Shops, dejar opiniones sobre la fiabilidad de estos sitios de comercio electrónico y beneficiarse de una garantía contractual adicional asociada a sus compras en estos sitios (en caso de no entrega o tras la devolución de un bien o servicio no conforme, el consumidor recibe un reembolso de hasta 2500 €).

 

Trusted Shops opera en Francia a través de su filial Trusted Shops France SARL con un único accionista, inscrita en el registro mercantil de Amiens con el número 825 345 655 y domiciliada en 660 route d'Amiens, 80480 Dury, Francia. Su sitio web y sus páginas de redes sociales están gestionadas por Trusted Shops GmbH, registrada en el registro mercantil del tribunal de instancia de Colonia (Alemania) con el número 32735 y con domicilio en Subbelrather Straβe 15c, 50823 Colonia, Alemania.

 

Cuando el sitio utiliza los servicios de Trusted Shops, los datos personales asociados a cada pedido del comprador se transmiten a Trusted Shops, con la autorización del comprador o para el seguimiento de sus garantías contractuales adicionales. Trusted Shops también recopila directamente datos personales relacionados con la navegación de cada visitante (navegador web, fecha, hora, dirección IP e información técnica de conexión) desde el sitio web.

 

Al comprar en el sitio web, es posible que Snowleader o Trusted Shops le inviten a dejar una reseña del sitio web o Snowleader en la plataforma de Trusted Shops. Si deja una reseña en Trusted Shops, proporciona a Trusted Shops datos personales relacionados con su identidad, información de contacto, información contenida en sus avisos y reseñas e información de pedidos (que se correlacionará con los productos comprados en el sitio web de Snowleader). Trusted Shops también recopila y procesa sus datos de acceso a su plataforma.

 

Trusted Shops no recopila ningún dato personal en el sitio a menos que usted compre productos cubiertos por la garantía de Trusted Shops y responda a las invitaciones a dejar su opinión en la plataforma de Trusted Shops. También puede rectificar o eliminar sus datos personales procesados y alojados en Trusted Shops en cualquier momento, a menos que sea necesario un procesamiento posterior, y puede ejercer sus derechos para limitar u oponerse al procesamiento de Trusted Shops (especialmente en el caso de prospección comercial).

 

Trusted Shops utiliza un proveedor de servicios de pago con sede en un país fuera de la Unión Europea, así como agencias de crédito con sede en Alemania. Sus proveedores de alojamiento, en particular para sus sitios web, están situados en Alemania y en los Estados Unidos. Cualquier transferencia a un proveedor de servicios con sede en EE.UU. está sujeta a su certificación bajo el EU-US Privacy Shield. Además, Trusted Shops ha acordado aplicar las cláusulas estándar de protección de datos promulgadas por la Comisión Europea para regular las transferencias internacionales de datos.

 

Puede consultar la política de privacidad de Trusted Shops en la dirección:

https://business.trustedshops.es/avisolegal

 

 

3- Snowleader se adhiere al código de ética de la Federación del Comercio Electrónico y de la Venta a Distancia (FEVAD) y utiliza sus servicios para estudios y para servicios de mediación entre Snowleader y los consumidores. El uso de una plataforma de mediación es obligatorio para el sitio web de Snowleader de acuerdo con varios textos legales franceses y europeos. Cuando un litigio sea admisible en la mediación según los criterios establecidos por la ley, el mediador de la FEVAD podrá ser remitido por el usuario de Internet o por Snowleader.

 

La Federación del Comercio Electrónico y de la Venta a Distancia (FEVAD) es una asociación sin ánimo de lucro creada en virtud de la ley de 1901 cuyo objetivo es apoyar el desarrollo ético y sostenible del comercio electrónico y la venta a distancia en Francia. Tiene su domicilio en 60 rue de la Boétie, 75008 París y está registrada con el número SIREN 784 854 994 (teléfono 01 4731 85 41, contact@fevad.com).

 

Como parte del proceso de mediación, Snowleader podrá facilitar a la FEVAD los datos personales relativos a la identidad, datos de contacto, contratos, pedidos e intercambios entre el comprador y Snowleader, así como cualquier información relevante a las circunstancias del litigio (producto, precio, promoción, débito, entrega, reembolso, respeto de garantías, etc.). Los datos personales transmitidos para la realización de los estudios son anónimos para la presentación de los resultados agregados, y no son conservados por la FEVAD.

 

El mediador de la FEVAD puede remitirse a la mediación especializada para determinados productos/servicios. Por supuesto, puede terminar la mediación en cualquier momento o rechazando la solución propuesta. La FEVAD conserva los datos relativos a su mediación hasta el vencimiento de los requisitos aplicables.

 

La FEVAD se compromete a mantener la más estricta confidencialidad respecto a todos los datos personales que le sean facilitados con fines de estudio o mediación.

 

Proveedores de servicios de pago

 

Para que las transacciones con tarjeta de crédito sean lo más seguras posible, los distintos servicios de pago que ofrece el sitio web utilizan el sistema 3DS, un programa creado por Visa y Mastercard. Después de haber indicado sus datos bancarios, se abre una ventana y el comprador debe introducir su código de seguridad 3D, que lo autentifica y confirma que es el titular de la tarjeta quien realiza el pago. De igual modo, si los datos bancarios del comprador fueran robados u obtenidos de cualquier otra manera, no podrían ser utilizados sin conocerse el código de autentificación personal.

 

4- Snowleader ha integrado un componente de PayPal en el sitio web. PayPal es un proveedor de servicios de pago. Los pagos se realizan a través de cuentas de pago en línea exclusivas o, para las personas que no tienen una cuenta PayPal, directamente con tarjeta de crédito. Una cuenta PayPal se gestiona desde una dirección de correo electrónico. PayPal proporciona servicios de pago y protección contractual para los compradores.

 

PayPal opera en Europa a través de su filial PayPal (Europa) SARL & Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo.

 

Si un comprador selecciona PayPal como método de pago en nuestro sitio web, se le informa y acepta que sus datos personales pueden transferirse automáticamente a PayPal para el procesamiento del pago de su pedido. Las categorías de datos transferidos a PayPal están relacionadas con su identidad, datos de contacto y datos necesarios para ejecutar transacciones (pedido).

 

Snowleader transfiere estos datos personales a PayPal con el fin de realizar el pago (ejecución del contrato con el comprador) y para luchar contra el fraude (interés legítimo de Snowleader y PayPal). Dichos datos personales también pueden ser transferidos a agencias de verificación de crédito con el fin de verificar la identidad y solvencia del comprador.

 

PayPal puede, a su vez, transferir estos datos personales a sus filiales, proveedores de servicios y subcontratistas si es necesario, para cumplir sus obligaciones contractuales o para procesar los datos personales bajo su control y responsabilidad.

 

Puede retirar su consentimiento para que PayPal procese sus datos personales en cualquier momento, incluso eligiendo otra forma de pago. La revocación de su consentimiento solo es válida para el futuro, y no afecta a los datos personales que deben ser transmitidos o procesados para procesar el pago de su pedido.

 

Puede consultar la política de privacidad de PayPal en la siguiente dirección:

https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full

 

5- Nuestro colaborador Oney Bank ofrece una solución de financiación denominada Facily Pay, que le permite pagar sus compras de 100 € a 4500 € en 3 o 4 plazos con su tarjeta bancaria. Le invitamos a consultar nuestras condiciones generales de venta en la dirección https://www.snowleader.com/cgv para obtener más información sobre la solución de financiación Facily Pay.

 

Oney Bank es una sociedad anónima inscrita en el registro mercantil de Lille con el número 546 380 197 y con domicilio en 40 Avenue de Flandres, 59170 Croix, Francia. Oney Bank es una entidad de crédito aprobada por la autoridad de supervisión prudencial y está sujeta a su supervisión.

 

Si se utiliza esta solución de financiación, el comprador satisface su solicitud de pago proporcionando sus datos personales a Oney Bank. El comprador también puede crear un área personal de clientes en el servicio Facily Pay. En ambos casos, Oney Bank es responsable del tratamiento y procesamiento de estos datos personales (datos de identificación, datos financieros, datos de navegación) bajo su exclusiva responsabilidad y control.

 

Oney Bank procesa estos datos personales para cumplir con sus obligaciones legales (verificación de crédito, lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo), para responder a su solicitud de financiación y para la elaboración de perfiles y prospecciones comerciales. Puede oponerse a cualquier perfil o prospección comercial poniéndose en contacto con Oney Bank haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en sus mensajes publicitarios o según las modalidades indicadas por Oney Bank.

 

Oney Bank puede transferir los datos personales a organismos públicos y a proveedores y agentes de servicios, algunos de los cuales están ubicados en Marruecos y Estados Unidos. Estas transferencias se rigen por la firma de cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, cuya copia puede obtenerse en Oney Bank.

 

Puede consultar la política de privacidad de Oney Bank relativa al servicio Facily Pay en la dirección: https://www.oney.fr/site/b/informations-legales/protection-des-donnees.html y en la cuenta cliente Facility Pay à l’adresse : https://www.comptefacilypay.oney.fr/politique-donnees-oney.pdf.

 

6- Snowleader utiliza los servicios del proveedor de servicios de pago European Merchant Services ("EMS"), en particular para las transacciones realizadas utilizando el método de pago Bancontact en la versión belga del sitio web. Los compradores pueden utilizar los métodos de pago ofrecidos por EMS para pagar sus pedidos en el sitio web. Snowleader y EMS procesan los datos personales del comprador en esta ocasión.

 

EMS es una empresa registrada en el registro mercantil holandés con el número 34226533 y con domicilio en 25 Herikerbergweg, 1101 CN Amsterdam, Países Bajos. Es propiedad de First Data Corporation, registrada en el estado de Delaware con el número 2192851, con domicilio social en 5565 Glenridge Connector NE, Suite 2000 Atlanta, GA 30342, EE.UU., y que opera en Europa a través de su filial First Data en 1 Canada Square, Canary Wharf, Londres E14 5AB, Reino Unido.

 

Snowleader y EMS actúan como procesadores conjuntos de los datos personales relativos al comprador y a la transacción. En virtud de la legislación aplicable en algunos países, EMS puede recoger y procesar datos sensibles únicamente con el fin de autentificar los pagos mediante el uso de huellas dactilares.

 

Los datos personales del comprador podrán ser utilizados por EMS o una de sus filiales (regidas por las normas vinculantes de la empresa), así como transferidos a agencias o proveedores de referencia de crédito y prevención de fraude, para cumplir con sus obligaciones contractuales o para procesar datos personales bajo el control y responsabilidad exclusivos de EMS.

 

Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales por parte de EMS en cualquier momento, incluso eligiendo otro método de pago, poniéndose en contacto con EMS o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción adjunto a cualquier comunicación de marketing de EMS.

 

Puede consultar la política de privacidad de EMS en la siguiente dirección:

https://emspay.be/fr/privacy-information-notice

 

7- Snowleader utiliza la plataforma de transacciones en línea del proveedor de servicios de pago CIC Lyonnaise de Banque para gestionar los pagos en línea. Esta plataforma es la única que recoge y utiliza los datos de los compradores proporcionados en el momento del pago (número de tarjeta, fecha de validez, etc.). Snowleader ejecuta su pedido una vez que recibe la validación de su pago.

 

CIC Lyonnaise de Banque es una sociedad anónima inscrita en el registro mercantil de Lyon con el número 954 507 976 y con domicilio social en 8 rue de la République, 69001 Lyon. CIC Lyonnaise de Banque es responsable del procesamiento en su plataforma de transacciones en línea.

 

Puede revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de CIC Lyonnaise de Banque en cualquier momento, en particular, eligiendo otro método de pago o poniéndose en contacto con el responsable de la protección de datos de CIC Lyonnaise de Banque, 63 chemin Antoine Pardon, 69814 Tassin Cedex.

 

Puede consultar la política de privacidad de CIC Lyonnaise de Banque en la siguiente dirección:

https://www.cic.fr/fr/informations-legales/protection-des-donnees.html

 

8- Postfinance SA proporciona a Snowleader métodos de pago específicos, desplegados en el sitio web directamente o a través de un proveedor de servicios de pago, para permitir a los compradores pagar sus pedidos utilizando los métodos de pago PostFinance, que están destinados a personas domiciliadas en Suiza. Estos métodos de pago no se muestran a los compradores con domicilio en el extranjero, en particular los de la Unión Europea.

 

Postfinance AG es una filial de La Poste Suisse SA, registrada con el número de identificación de empresa CHE-114.583.749 y con domicilio en Mingerstrasse 20, 3030 Berna, Suiza.

 

Al introducir y procesar datos personales relativos al comprador, su pedido y la transacción garantizando el pago, PostFinance aplica las disposiciones de la legislación suiza sobre protección de datos. PostFinance subcontrata ciertas actividades a sus socios, en particular dentro del grupo postal a Poste CH y Swiss Post Solutions SA.

 

Puede consultar la política de privacidad de PostFinance en la siguiente dirección:

https://www.postfinance.ch/fr/detail/mentions-legales-et-accessibilite.html

 

El sitio web Snowleader utiliza el servicio de pago en línea desplegado por Monext para permitir a los compradores llevar a cabo sus transacciones. Al utilizar los métodos de pago ofrecidos por Payline para pagar sus pedidos en el sitio web, los compradores reconocen y aceptan el procesamiento de sus datos personales por Snowleader y Monext. Monext coteja los datos personales transmitidos a través del sitio web con otros datos de información pública (en particular de la parte pública de las redes sociales), en cumplimiento de la normativa aplicable.

 

Monext es una sociedad anónima simplificada inscrita en el registro mercantil de Nanterre con el número 503 185 001 y con domicilio en Tour Ariane, 5 place de la Pyramide, 92088 Paris La Défense Cedex. Aloja sus servicios en sus propias infraestructuras y servidores ubicados en Francia.

 

Además de procesar su pedido y las transacciones en las que es subcontratista de Snowleader, Monext utiliza los datos personales del comprador como responsable del tratamiento, a su entera discreción y bajo su exclusivo control y responsabilidad, con fines de gestión de las relaciones con el cliente, en función de su interés legítimo, y con el fin de llevar a cabo acciones de marketing, en función de su interés legítimo o de su autorización.

 

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con Monext en su sitio web o a través del enlace de cancelación de suscripción en cualquier comunicación comercial de los mismos.

 

Puede consultar la política de privacidad de Payline en la siguiente dirección:

https://www.payline.com/mentions-legales

 

Redes sociales

 

El sitio web incluye varias características que permiten a las personas interesadas compartir el contenido del sitio web y su navegación en las redes sociales. Le invitamos a comprobar en qué condiciones estos terceros responsables del tratamiento proceden al tratamiento de sus datos personales.

 

1- Facebook es una red social que permite a los usuarios comunicarse entre sí e interactuar en línea, incluso para intercambiar opiniones o experiencias, así como acceder a información comercial (sobre productos, servicios o empresas) o no comercial. Facebook permite crear perfiles personalizados, intercambiar contenido y crear una red a través de solicitudes de amistad, entre otras cosas.

 

El grupo Facebook adquirió Instagram en 2012, que proporciona la red social del mismo nombre y también permite a los usuarios comunicarse entre sí, basándose en particular en el intercambio de fotografías y vídeos de cada miembro, aficionado o profesional, a través de suscripciones a publicaciones de varias cuentas. El sitio web Snowleader contiene un enlace a la cuenta profesional de Snowleader en Instagram.

 

Facebook e Instagram son administrados por Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. El responsable del tratamiento para las personas que residen fuera de los Estados Unidos y Canadá es Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

 

Cada vez que una página del sitio web Snowleader contiene un componente de Facebook (como un botón para compartir), este componente solicita al navegador de internet de la persona interesada que lo descargue de Facebook al terminal de la persona interesada. Durante esta operación, se informa a Facebook sobre qué página del sitio web visita la persona interesada.

 

Si la persona interesada está conectada a Facebook o Instagram al mismo tiempo, Facebook asocia las páginas visitadas en el sitio web con el perfil de la persona interesada, así como otra información de navegación o información relacionada con su dispositivo, durante toda su navegación en el sitio web, siempre a través de los componentes de Facebook. Del mismo modo, si la persona interesada hace clic en uno de estos componentes, como el botón "Me gusta", o si publica un comentario, Facebook asocia estas acciones con el perfil de la persona interesada y conserva esta información. Facebook comparte y solapa esta información con otros productos de Facebook (incluido Whatsapp) y con terceros.

 

Facebook recibe esta información de los componentes de Facebook tanto si la persona interesada ha hecho clic en los componentes de Facebook como si no, siempre que esté conectada a Facebook y/o Instagram. Si desea oponerse a esta transferencia de información a Facebook, puede hacerlo cerrando sesión en Facebook antes de cualquier visita al sitio web. También puede utilizar la configuración de Facebook o Instagram para bloquear ciertos procesos y cancelar la suscripción a las comunicaciones de marketing. Otros servicios incluyen la eliminación de las transmisiones automáticas de datos a Facebook, incluidos los módulos integrados en los navegadores de Internet.

 

Puede consultar la política de privacidad de Facebook en la siguiente dirección: https://www.facebook.com/about/privacy.

 

Puede consultar la política de privacidad de Instagram desde el sitio web https://help.instagram.com/, en la sección "Privacidad y Seguridad", opción "Política de datos de Instagram".

 

2- Twitter es una red social que permite a los usuarios intercambiar mensajes (o "tweets") limitados a 140 a 280 caracteres, de forma protegida entre usuarios o de forma pública y accesible a todos en Internet, y financiada mediante publicidad. El sitio web Snowleader contiene un enlace a la cuenta profesional de Snowleader en Twitter, donde Snowleader presenta las actividades de sus equipos, los productos que ofrece a la venta, así como los diferentes deportes y actividades que se pueden practicar con ellos.

 

Twitter es administrado por Twitter Inc., registrada en Delaware con el número C 3006676 y ubicada en 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. Para las personas que residen fuera de los Estados Unidos, el responsable del tratamiento es Twitter International Company, 1 Cumberland Place, Fenian Street, Dublín 2, D02 AX07, Irlanda.

 

Si la persona interesada consulta la cuenta de Twitter de Snowleader, incluso sin haber iniciado sesión o tener una cuenta en Twitter, Twitter recopila datos personales relativos a su navegación en Twitter, su ubicación y su dispositivo, en particular con el fin de mejorar y personalizar los anuncios. Estos datos personales son recogidos por Twitter incluso cuando se consulta el sitio web, sin que la persona interesada consulte a Twitter.

 

Si la persona interesada tiene una cuenta de Twitter, Twitter también recopila tweets e interacciones ("Me gusta") con los tweets de la cuenta de Twitter de Snowleader, y estos datos personales se comparan y asocian con los datos personales recopilados y procesados en su perfil.

 

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales por Twitter cerrando sesión en su cuenta de Twitter antes de visitar el sitio web, ajustando la configuración de su cuenta en Twitter para limitar el procesamiento o utilizando la configuración de navegación de los navegadores de Internet u otras aplicaciones específicas.

 

Puede consultar la política de privacidad de Twitter en la siguiente dirección: https://twitter.com/es/privacy

 

Tratamiento de datos realizado por Google

 

Snowleader utiliza varios servicios independientes de Google en el sitio web, entre los que se incluyen (i) las herramientas de marketing y análisis de las relaciones con los clientes proporcionadas por Google Ads y (ii) la plataforma de alojamiento y uso compartido de vídeos de YouTube. Estos servicios son administrados y proporcionados por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU., que es el responsable del tratamiento. Google LLC opera en Francia a través de su filial Google France, inscrita con el número 443 061 841 en el registro mercantil de París y con domicilio social en 8 rue de Londres, 75009 París.

 

1- Google Ads es una gama de servicios profesionales prestados por Google con el fin de analizar las visitas al sitio web, la gestión de la publicidad y la gestión de las relaciones con los clientes. Snowleader utiliza el programa Reseñas de Clientes y Google Analytics, entre otros servicios. El propósito de estos servicios es, respectivamente, evaluar a Snowleader y al sitio web a través de la recopilación de las opiniones de los usuarios de internet y de los compradores, y proporcionar a Snowleader análisis y estadísticas sobre los usuarios de Internet que han visitado el sitio web. Google también puede procesar los datos personales recopilados con el fin de mantener y respaldar estos servicios, o en relación con otros servicios de Google.

 

a) Google Analytics: cada vez que el usuario de internet o el comprador realiza una acción en el sitio web, Google recopila y procesa, como subcontratista en nombre de Snowleader, las credenciales de acceso del usuario de internet (cookies, direcciones IP, identificadores de los terminales utilizados, credenciales del comprador), así como la información asociada a las solicitudes enviadas a los servidores de Google Analytics (direcciones IP, fecha y hora de las solicitudes, URL solicitada, objeto de la solicitud, tipo de navegador y sistema operativo, idioma e idioma, cookie del terminal). La dirección IP puede utilizarse para obtener la posición geográfica del usuario de Internet.

 

Google Ads elimina parte de la dirección IP (después de 9 meses) y la información de las cookies (después de 18 meses) asociada a las solicitudes. A petición de Snowleader o al final de la relación contractual, Google elimina todos los datos personales de sus sistemas, con sujeción a las obligaciones legales de archivo aplicables, en un plazo de hasta 180 días a partir de la solicitud. También puede utilizar, siempre que Google haya puesto a su disposición un mecanismo de este tipo, la herramienta de solicitud de personas interesadas de servicio Google Ads, incluso para ejercer su derecho a oponerse al tratamiento o a eliminar sus datos personales.

 

b) Programa Reseñas de Clientes: Snowleader proporciona a Google información sobre las transacciones de cada pedido realizado en el sitio web, que puede contener datos personales del comprador relativos a su identidad, vida personal y datos económicos y financieros. Cuando un comprador realiza una compra en el sitio web, tiene la oportunidad de participar en una encuesta y recibir un correo electrónico de Google invitándolo a dar su opinión sobre el sitio web. Si el comprador acepta participar, se le envía un correo electrónico una vez que su pedido ha llegado, invitándole a tomar nota de su experiencia y dar su opinión. Las puntuaciones recogidas se muestran en el perfil de Snowleader y se utilizan para las reseñas de Snowleader (que se muestran en los anuncios y en los resultados de búsqueda de Google en Snowleader y en el sitio web). La reseña se presenta en forma de un breve cuestionario que permite al comprador evaluar su experiencia de compra en el sitio web. El programa Reseñas de Clientes también proporciona a Snowleader una tabla con análisis y estadísticas relacionadas con encuestas y opiniones sobre Snowleader.

 

Cuando tiene una cuenta de Google, puede decidir si desea que su nombre y su foto aparezcan junto a sus opiniones y recomendaciones cuando se publiquen al público.

 

Puede encontrar más información en:

https://privacy.google.com/businesses/adsservices/

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=es

 

2- YouTube es una plataforma de alojamiento y donde se comparten vídeos que permite ver y comentar el contenido publicado por sus usuarios, y se financia mediante la inserción de anuncios, más o menos personalizados en función de sus consultas y su cuenta de usuario (cuenta creada en YouTube o cuenta asociada de Google).

 

Cada vez que una página del sitio web Snowleader contiene un componente de YouTube (como un botón para compartir), este componente solicita al navegador de internet de la persona interesada que lo descargue de Google al terminal de la persona interesada. Durante este proceso, se informa a Google de la página del sitio web que visita la persona interesada, así como de los identificadores únicos relacionados con el navegador, la aplicación o el dispositivo utilizado por la persona interesada.

 

Puede consultar la política de privacidad de YouTube en la siguiente dirección: https://policies.google.com/privacy

 

 

Si la persona interesada está conectada a su cuenta de Google a través de los distintos servicios ofrecidos por Google, Google recopila y vincula la información sobre el sitio con los datos personales de la cuenta de Google. Si la persona interesada utiliza un dispositivo Android en el que están instaladas aplicaciones de Google, el terminal intercambia regularmente información con los servidores de Google. Google recopila información sobre la actividad de la persona afectada en cada uno de los servicios prestados por Google.

 

Google puede alojar y procesar sus datos personales en los Estados Unidos o en otros países fuera del EEE y Suiza ( en Taiwán y Singapur ). Google está certificado como Privacy Shield para el tratamiento de datos personales en los Estados Unidos y cumple con el artículo 28 del RGPD para otras transferencias internacionales de datos personales.

 

Puede configurar el uso de sus datos personales por parte de Google en los distintos servicios de Google. Si no desea participar en la recopilación de información de Google, puede hacerlo cerrando sesión de los servicios a los que ha accedido con su cuenta de Google antes de utilizar el sitio web. Otros servicios incluyen la eliminación de las transmisiones automáticas de datos a Google, incluidos los módulos integrados en los navegadores de Internet.